직장은 인생에서 가장 중요한 인간관계를 맺는 곳 중의 하나입니다.
성공을 위해서는 바로 직장에서 인간관계를 어떻게 맺느냐가 중요합니다.

'직장에서 성공하기 위한 10계명'을 다음과 같이 꼽을 수 있습니다.
 
① 팔을 걷어붙이고 조직의 해결사가 되라.
② 상사와 맞서려면 회사를 떠날 각오를 하라.
③ 뽑을 땐 학벌이지만 키울 땐 충성도다.
④ 직장에 따라 신분이 결정됨을 잊지 마라.
⑤ 직장인의 수명은 영업 마인드에 달려 있다.
⑥ 상가와 회식 장소에서 운명이 결정된다.
⑦ 혼자 일하려면 조직을 떠나라.
⑧ 자기 몫을 포기해야 리더십이 생긴다.
⑨ 네트워크 지수를 끌어올려라.
⑩ 자기만의 브랜드를 만들어라.

직장생활을 포함한 사회생활에서 협상의 기술도 인간관계를 형성하는데 매우 중요한 역할을 합니다.

다음은 '협상의 10계명'입니다.

① 요구에 얽매이지 말고 욕구를 찾아라.
② 양쪽 모두를 만족시키는 창조적 대안을 개발하라.
③ 상대방의 숨겨진 욕구를 자극하라.
④ 윈윈 협상을 만들도록 노력하라.
⑤ 숫자를 논하기 전에 객관적 기준부터 정하라.
⑥ 합리적 논거를 협상의 지렛대로 활용하라.
⑦ 배트나(BATNA)를 최대한 개선하고 활용하라.
⑧ 좋은 인간관계를 협상의 토대로 삼아라.
⑨ 질문하라, 질문하라, 질문하라.
⑩ NPT를 활용해 준비하고 또 준비하라.

협상의 포지션은 '요구'입니다.  요구의 밑에는 욕구가 깔려있는데 욕구는 무시한 채
요구에 집착하면 협상에 실패합니다.

따라서 상대방이 갖고 있는 숨은 욕구에 포커스를 맞춰 인간관계를 맺어가야 한다는 것.
"직장에서 상사는 권위 등 부하에게 인정받고 싶은 것들이 있고, 부하직원은 상사나
회사에서 인정받고 싶은 욕구가 있습니다". 서로가 원하는 욕구에 포커스를 맞추면
사람의 마음을 움직일 수 있습니다.

이를 알면 직장에서나 사회에서나 인간관계에서 성공할 수 있습니다.