한국의 직장인들이 느끼는 직무스트레스는 OECD국가중 최고 수준이며, 직무에 대한 만족도는 최저 수준으로 나타나고 있습니다. 급속한 경제성장을 이뤘지만, IMF와 글로벌 금융위기를 겪으며 스트레스가 높아졌기 때문입니다.

효과적인 스트레스 관리를 위해 3가지 차원(개인, 관리자 리더쉽, 제도 및 인프라)에서 3가지(예방, 진단, 처방)방법을 알려드립니다.

What's your primary factor about stress?

1. 개인 : 스트레스 수준 미인지 및 소극적 스트레스 해소, 과도한 성취 욕구

2. 관리자 리더쉽 : 스트레스 관리 무관심, 과다한 업무목표설정, 상충되는 업무 지시, 평가 프로세스 미준수

3. 제도 인프라 : 선진 근무기법 정착 미흡, Refresh 인프라 부족, Work Hard문화

How to solve your stress problem?

1. 개인

 1) 규칙적인 운동 및 명상, 요가 등 긍정적 사고 능력 배양을 통해 육체와 정신의 건강을 지속관리

 2) 스트레스 자가 진단을 통해 자신의 스트레스 수준을 가능한 한 정확하게 평가하고 관리하려는 노력 지속

2. 관리자 리더쉽 차원

 1) 목표를 수립할 때 직원을 의사결정에 참여시킴으로써 역할의 모호성과 참여 부족에서 오는 스트레스를 예방
    Ex) 미국 백화점 노드스트롬은 고객 접점에서 활동하는 직원들에게 고객서비스에 대한 모든 권한과 책임을 부여

 2) 세심한 평가와 보상 관리를 통해 직원들이 마음의 상처를 받지 않도록 유의

 3) 직원 스트레스 진단과 개인 면담 및 관찰을 통해 직원들의 고충을 파악하고 상황별로 조치

3. 제도, 인프라 차원

 1) 자율 출근제를 통해 근무시간과 형태를 자율적으로 선택할 수 있는 기회를 제공

   To be : 최적의 컨디션으로 근무할 수 있다는 이유로 자율 출근제를 선호
              자율 출근제 실시결과 결근 감소, 작업수행 및 조직 참여도 증가, 심리적 스트레스 감소

 2) 장기 휴가나 안식년, 안식월 등 Refresh 휴가제도를 통해 일상에서 벗어나 재충전할 수 있는 시간 부여

 3) 회사 내에 휴식과 편의를 위한 시설 갖추는 등 업무중에 쌓인 스트레스를 풀 수 있는 인프라 구축

     Ex) LG CNS의 스트레스 관리실에는 홈헬스케어 서비스 터치닥터로 스트레스 지수를 측정하고, 명상,
     이완훈련, 아로마 테라피 등 전문요법 실시하여 긴장 완화 및 불안감 해소

P.S

자가진단 스트레스 평가표를 첨부했습니다. 한 번씩 자가 진단을 하시고 스트레스를 해결하셔서 보다 더 열정적이고 도전적인, 창의적인 유호인이 되었으면 좋겠습니다.

감사합니다.